شحن

الشحن و التسليم

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

نحن نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا لأي طلب يتجاوز 45 دولارًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية القارية! ومع ذلك، قبل تأكيد طلبك، ستتمكن من تحديد خيارات التسليم العاجل ومراجعة الأسعار لكل خيار.

متى سوف يصل طلبي؟

نحن نعمل على تلبية طلباتنا في أسرع وقت ممكن. يبدأ مستودعنا في معالجة طلبك خلال 3-5 أيام عمل بعد تقديمه. ضع في اعتبارك أنه لا يتم نقل الطرود خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية المحلية. يرجى ملاحظة أن الأطر الزمنية المتوقعة لدينا هي تقديرات ويمكن أن تختلف بسبب عوامل خارجة عن سيطرة Earth & Halo وسيطرة شركة التوصيل.

استثناءات الشحن

لسوء الحظ، نظرًا لإعفاءات الشحن، إذا لم يكن بلدك متاحًا في صفحة الدفع لدينا، فلن نتمكن من الشحن هناك في الوقت الحالي.

لا يمكننا أيضًا الشحن مباشرة إلى عناوين APO / FPO أو PO BOX أو Parcel locker. نظرًا لأننا لا نستطيع تتبع الطرود بعد وصولها إلى نقاط التسليم هذه، فإننا نتردد في إرسال شحنات قد يتم توجيهها بشكل خاطئ أو مفقودة.

هل سأتمكن من تتبع طلبي؟

نعم! سوف تتلقى رقم تتبع بمجرد إرسال طلبك من مستودعاتنا.

ماذا لو تعرضت طردي للتلف أثناء التسليم؟

يرجى فحص الحزمة الخاصة بك بعناية بمجرد وصولها. في حالة تعرض أي من المنتجات التي طلبتها للتلف (سواء كان مرئيًا أو مخفيًا) أثناء النقل، فيرجى إبلاغ شركة النقل بالضرر خلال 7 أيام. يجب أيضًا الإبلاغ عن أضرار النقل إلى Earth & Halo خلال 7 أيام من استلام طلبك.

من أين يتم شحن الطلبات؟

يتم شحن جميع الطلبات من الولايات المتحدة.

هل سيتعين علي دفع الضرائب والرسوم الدولية؟

قد يخضع طلبك لرسوم الاستيراد والضرائب، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة إلى بلدك. يبلغ المبلغ العام لرسوم الرسوم والضرائب حوالي 20٪ من المبلغ بالدولار للبضائع. ومع ذلك، فهذه مجرد إرشادات عامة وقد تختلف وفقًا للبلد الذي تم شحن الطلب إليه. يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك الخاص بك للحصول على مبالغ ونسب محددة.

لا يمكن لشركة Earth & Halo التحكم في أي رسوم/ضرائب مطبقة على الحزمة الخاصة بك وليست مسؤولة عنها. ستكون مسؤولاً عن دفع رسوم إضافية للتخليص الجمركي. تختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من بلد إلى بلد؛ يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلية لمزيد من المعلومات. لاحظ أنه في حالات نادرة، قد يقوم وكلاء الجمارك بتأخير تسليم بعض الطرود.

العملاء الذين سيقدمون طلبًا بعنوان التسليم في الولايات المتحدة، لا ينبغي أن يخضعوا لرسوم الاستيراد لأننا سنقوم بشحن المنتجات من مستودعاتنا في الولايات المتحدة.

شحنة كاملة

نحن لا نقوم بشحنات جزئية مما يعني أننا سننتظر الشحن حتى تتوفر جميع المنتجات التي طلبتها. لسوء الحظ، نحن غير قادرين على تسهيل استلام العملاء لطلباتهم مباشرة.